Domande & risposte
Vogliamo essere trasparenti. Siamo sicuri avrai molte domande da farci. Vogliamo rendere la tua esperienza di noleggio con EyeCar il più semplice possibile. per questo raccogliamo le domande più frequenti che vengono rivolte al nostro Servizio di assistenza clienti e le pubblichiamo in questa sezione. In questo modo potrai chiarire i tuoi dubbi prima di contattarci. Se non hai ancora le idee chiare, non ti preoccupare, contattaci e risponderemo a ogni tua richiesta.
E’ alternativa all’acquisto, sempre più diffusa, che consente a chi desidera un’auto nuova, per motivi personali o professionali, di disporre del veicolo scelto senza doversi far carico dell’acquisto, evitando così la burocrazia e le spese legate alla gestione e al mantenimento dell’auto. Per capire come funziona il noleggio a lungo termine possiamo pensare a un contratto di locazione tutto compreso, che prevede il pagamento di un unico canone mensile e fisso in relazione a un arco di tempo e a un chilometraggio definiti in anticipo. È possibile anche anticipare una cifra iniziale oppure scegliere lo zero anticipo su noleggio a lungo termine. Fermi tutti… Chilometri limitati, limite temporale, anticipo?? EyeCar rivoluziona questa formula dando libertà al noleggio a lungo termine. Scopri ora le nostre formule Noleggio Libero e guida senza pensieri.
Oggi il noleggio a lungo termine si rivolge a tutti: privati e aziende. Nato inizialmente come formula pensata per le imprese e le partite Iva, oggi questo concetto di mobilità si è esteso anche ai privati, andando incontro alle esigenze di chiunque voglia cambiare l’auto, senza impegnare del capitale per l’acquisto ed evitando pratiche burocratiche e costi previsti e imprevisti di gestione e mantenimento.
Un solo canone, tutti i servizi inclusi
Pensa che bello poter avere l’ultimo modello della tua auto preferita e godersela in strada, sempre in perfette condizioni, senza acquistarla e senza preoccuparsi di gestione, mantenimento, assicurazione, immatricolazione. Un solo canone mensile, fisso e personalizzabile nella durata, nel chilometraggio e senza anticipo, totalmente in base alle tue esigenze. Tutti i servizi assicurativi, di manutenzione ordinaria e straordinaria INCLUSI. Devi solo preoccuparti di fare rifornimento e partire.
Dimentica la burocrazia, le procedure gestionali, le scadenze in calendario per assicurazione, bollo, revisione. Tutto è incluso nel contratto di noleggio.
Ecco perché conviene il noleggio a lungo termine. Perché ti consente non solo di ridurre drasticamente i costi di gestione e manutenzione della tua auto, ma anche di risparmiare tempo e grattacapi. Nessun imprevisto. Ogni mese lo stesso canone.
Potrai ritirare la tua auto nel centro di noleggio più vicino a casa tua. Ti forniremo tutte le indicazioni. Ti ricordiamo che il servizio è attivo in tutta Italia, isole incluse.
Qualora tu non possa recarti nel centro indicato puoi sempre chiedere di consegnarti l’auto a domicilio con un piccolo costo extra! In EyeCar siamo vicini a te, ovunque e sempre!
I requisiti per stipulare un contratto di Noleggio a Lungo Termine sono l’età minima di 18 anni, un’età massima di 75 anni e il possesso di una patente di guida valida. inoltre è necessario avere uno dei metodi di pagamento accettati: Conto bancario, Carta prepagata (postepay o mooney) o Conto PayPal verificato.
In EyeCar diamo priorità alle richieste di ogni cliente, senza distinzione. Il nostro processo di approvazione è rapido. Da quando riceviamo il formulario con i documenti allegati siamo in grado di darti una risposta in meno di 24 ore. Garantito!
Il 90% del processo di approvazione e del noleggio sono basati su un rapporto fiduciario tra EyeCar e il cliente. Crediamo nella buona fede, ma siamo coscienti che possano esserci persone che possono approfittare di questo. La nostra politica di insoluti è per questo molto rigida. Tutti i nostri veicoli sono dotati di un sistema GPS e di controllo del veicolo tramite PIN. Ogni mese a pagamento avvenuto invieremo un pin numerico da inserire nel sistema installato sull’auto. In caso di mancato pagamento l’auto viene bloccata e ritirata da EyeCar. Se ci sono oggetti personali all’interno questi verranno restituiti al cliente al momento di revisione dell’auto.
EyeCar non chiede depositi a garanzia o cauzioni. Tuttavia, trattandosi di rapporti prevalentemente fiduciari, ogni contratto prevede il pagamento al momento della richiesta di un numero variabile di rate anticipate. Queste rate andranno a coprire le ultime rate del contratto. Il numero di rate da corrispondere viene comunicato al momento dell’invio della proposta di noleggio approvata da parte di EyeCar dipende da vari fattori: metodo di pagamento, valutazione di rischio e altri fattori utilizzati dal team di EyeCar in fase di approvazione e variano da 1 a massimo 3 quote di noleggio. Le rate vengono comunque utilizzate a compensazione per il pagamento delle quote finali del noleggio. Per esempio se un cliente ha un contratto di 12 mesi e gli viene richiesto il pagamento di 2 rate, quando arriverà a 10 mesi di noleggio non dovrà corrispondere le ultime 2 quote mensili poiché EyeCar le compenserà con quelle versate in fase contrattuale.
In EyeCar ci impegniamo ogni giorno per consentire ai nostri clienti di iniziare a guidare la loro nuova auto in tempi brevi. EyeCar immatricola auto nuove in base alle conferme di noleggio pervenute dai clienti. In pratica ogni volta che viene sottoscritto un nuovo contratto EyeCar acquista l’auto e la immatricola per consegnarla al cliente. Prima di essere consegnata al cliente l’auto viene preparata con l’istallazione del dispositivo remoto GPS e di controllo. Per le auto in pronta consegna ci vogliono da 45 a 60 giorni per entrare in possesso del veicolo, mentre per le altre auto nella scheda di ogni modello sono indicati chiaramente i tempi di consegna.
EyeCar non permette l’installazione di apparecchiature elettroniche che possano richiedere la rimozione della apparecchiature già presenti in console o che richiedano l’apertura di parti dell’auto o la manomissione dell’impianto elettrico o audio originale dell’auto. tuttavia, in caso di noleggi con durata di 36 mesi, il cliente può chiedere l’autorizzazione all’installazione di sistemi audio e video personali, a condizione che l’installazione venga effettuata presso un centro indicato da EyeCar. Il costo di installazione e disinstallazione è sempre a carico del cliente e verrà fatturato direttamente da EyeCar che fornirà al cliente un preventivo dell’intervento. L’auto dovrà essere ripristinata come l’originale prima di essere riconsegnata al termine del noleggio.
Il pagamento della rata mensile fissa ti consente di guidare una vettura nuova beneficiando di tutti i servizi legati al suo utilizzo, dall’assicurazione alla manutenzione. Ecco cosa comprende il noleggio a lungo termine: manutenzione ordinaria e straordinaria; assicurazione RCA, furto&incedio e Kasco; gestione delle pratiche burocratiche, gestione di sinistri e multe, cambio pneumatici, soccorso meccanico stradale h24; immatricolazione e consegna.
Il metodo di pagamento previsto per il noleggio a lungo termine è l’addebito diretto in conto bancario. Pertanto, è possibile noleggiare auto senza carta di credito. Ma EyeCar va oltre e se per qualunque motivo non disponi di un Conto bancario tradizionale dove poter domiciliare un pagamento RID, ti offriamo la possibilità di addebitare il noleggio su una carta prepagata, purché la carta sia abilitata a disporre bonifici IBAN. Per esempio, come le carte PostePay o Mooney. È inoltre possibile effettuare l’addebito diretto sul tuo conto PayPal.
Sicuramente avrai già provato altre compagnie di noleggio e ti avranno chiesto un documento identitario, il codice fiscale, un documento che certifichi la residenza in un determinato comune, il 730 o il Modello Unico, le ultime due buste paga oppure l’ultimo cedolino della pensione. Per non parlare poi se sei un azienda.
Ti sembrano troppi documenti? Non farti spaventare! In EyeCar niente di tutto questo! Bastano Carta di identità, Patente di guida, Codice fiscale (partita Iva se sei un azienda) e metodo di pagamento scelto tra quelli offerti da EyeCar. Un ultima cosa: dovrai solo fare un video mostrandoti con i documenti originali in mano. Questo è tutto !
Una soluzione del genere si sposa oggi con qualunque tipo di esigenza, personale e di lavoro. Il noleggio a lungo termine conviene ai privati che cercano formule di mobilità diverse dell’acquisto e vogliono tagliare i costi di manutenzione e gestione dell’auto. Le imprese d’altro canto oggi possono giovare anche di interessanti agevolazioni fiscali, motivo in più del perché conviene il noleggio a lungo termine per aziende e professionisti.
Nella maggior parte delle offerte di Noleggio a Lungo Termine presenti su EyeCar sono incluse, oltre alla RC Auto obbligatoria per legge, anche le coperture Kasko, Furto e incendio, Danni accidentali, Eventi naturali ed Eventi socio-politici. Con il Noleggio puoi contare su una tutela assicurativa completa.
La franchigia è quella parte del danno che resta a carico dell’assicurato. È generalmente predeterminata dalla compagnia assicurativa, e può ammontare ad un importo fisso o in percentuale sulla somma assicurata. Nel Noleggio a Lungo Termine ogni contratto prevede l’esistenza di franchigie assicurative di base, che possono essere modulate a seconda delle richieste ed esigenze del cliente, a fronte di una variazione del canone mensile.
La possibilità del subaffitto, o sublocazione, di un’auto a Noleggio a Lungo Termine è riservata ad alcuni soggetti quali salonisti, dealer, multimarche, ufficiali e non, autoriparatori (officine, gommisti ed elettrauti). Essi possono dare il veicolo a Noleggio a terzi oppure utilizzarlo come auto di cortesia previa autorizzazione di EyeCar
In EyeCar siamo molto sensibili alle situazioni impreviste. E’ però importante che prima della scadenza ci contatti spiegandoci il problema. Un nostro Assistente valuterà il caso per presentarlo alla direzione. Tutti i contratti di noleggio con EyeCar prevedono il deposito di 1, 2 o 3 rate in concetto di ultimi canoni anticipati. Puoi chiedere di utilizzare questo importo temporalmente per coprire il mese seguente. Puoi utilizzare questo servizio 1 sola volta all’anno e dopo un periodo minimo di 1/3 del noleggio (es. per un noleggio di 12 mesi devono essere trascorsi almeno 4 mesi). Per questo servizio dovrai corrispondere un contributo amministrativo di € 50. ricordiamo che è importante avvisare con tempo prima della scadenza della quota di noleggio. Non è possibile attivare questo servizio trovandosi in condizione di insoluto
Le foto del sito sono indicative. In fase contrattuale verrà specificato il colore, gli allestimenti e ogni caratteristica del modello che si riceverà. Normalmente EyeCar acquista veicoli bianchi o in colori facilmente commerciabili. EyeCar valuterà specifiche richieste di ogni cliente che potranno essere accettate in condizioni di contratti di lunga durata (36 mesi) e con adeguamento del canone di noleggio.
EyeCar autorizza, dietro richiesta scritta, i clienti aziendali a personalizzare i propri veicoli a noleggio con decalcomanie adesive pubblicitarie o identificative dell’aziend sempre a condizione che le stesse siano applicate da professionisti qualificati. Le stesse dovranno essere rimosse dal cliente prima della riconsegna del veicolo. In caso vi siano dei danni alla vernice dovuti alla rimozione delle decalcomanie, verrà addebitato un costo per il ripristino della vernice dettagliato nelle condizioni contrattuali.